学生投诉解决方案

法律

拉斐特学院参与了根据1965年高等教育法第四章授权的联邦学生援助计划.  参与机构必须获得在其所在国境内开展业务的法律授权.  联邦法规第600条第34条.第9条要求各州有一个“审查和适当处理有关该机构的投诉的程序，包括执行适用的州法律”.《联邦法典》第34卷第668条.第43(b)条要求各院校:“应要求，向任何已注册或未来的学生提供审查, 描述该机构的认证及其国家的文件副本, 联邦或部落的批准或许可.  该机构还必须向学生或未来学生提供联系信息，以便向其认证机构、州批准或许可实体以及任何其他相关的州官员或机构提交投诉，这些官员或机构将适当处理学生的投诉.”

拉斐特学院政策

拉斐特学院尽一切努力解决学生的内部投诉, 使用政策和程序概述在 大学目录 or 学生手册. 预计学生将能够充分利用所有这些行政程序，以尽可能及时地解决问题和/或投诉.  有关下列事项的程序:

学业成绩申诉:

参考 学生手册 或联系咨询和课外项目办公室.

学术要求上诉委员会:

因学术原因被要求退学的学生可以向咨询办公室提出上诉 & 课外学习计划.

学术不端行为:

参考 学生手册 或咨询咨询和课外项目高级副院长.

学生违规行为准则:

参考 学生手册 或向学生事务助理主任咨询.

美国残疾人法案:

参考 不歧视通知书及机会均等声明 或向 学术资源中心.

骚扰或歧视:

参考 不歧视通知书及机会均等声明 或向 教育公平协调员 包括不当性行为或性别问题.

第九条:

参考学生手册和 腰带的网站.

家庭教育权和隐私权(FERPA):

参考的 学生手册 或联络注册主任.

犯罪活动:

涉及犯罪性质事项的投诉, 比如攻击, 电池, 和盗窃应直接联系公共安全办公室，电话:610-330-4444(紧急)或610-330-5330(非紧急).

拉斐特学院热线:

如果您对内部报告选项感到不舒服, 拉斐特学院热线(1-800-539-6085)-是您可以选择报告学院任何不当活动的另一种途径. 这个免费电话是全天候的，总是有人可以和你说话. 该热线由外部公司管理，该公司将听取您的担忧，并将其转给适当的学院官员，以便及时采取纠正措施. 你可以保持匿名，也可以选择公开身份. 无论您的决定如何，您的信息都将被记录并妥善处理.

居住在宾夕法尼亚州的学生:

在不太可能的情况下，问题不能通过大学内部投诉程序解决, 居住在宾夕法尼亚州的学生应联系 宾夕法尼亚州教育部，投诉解决过程中适用的监督机构.

拉斐特学院是由美国中部州高等教育委员会认证的, 市场街3624号, 费城, PA 19104, (267) 284-5000.   一旦学院和州政府机构提供的所有其他途径都用尽了, 未解决的投诉可以向认证机构提出.

(根据圣. 弗朗西斯大学和斯沃斯莫尔学院的学生投诉网站)